Terima Penghargaan, Kapolrestabes Medan Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik


Fokus
medan.com
: Kapolrestabes Medan, Kombes Pol Valnetino Alfa Tatareda menyampaikan akan meningkatkan kualitas pelayanan publik pada unit-unit layanan di Polrestabes Medan,

Hal ini disampaikannya usai menerima hasil survey kepatuhan terhadap standar pelayanan publik di kantor Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumut, Rabu (9/2/2022).

“Saya mewakili Polrestabes Medan menerima penganugerahan penghargaan kepatuhan tinggi terhadap standar pelayanan publik berdasarkan hasil survey Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumut,” sebutnya.

Ia menjelaskan, Ombudsman dalam melakukan survey menilai lima jenis layanan mulai dari pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) A dan SIM C yang dilaksanakan oleh Satuan Lalu Lintas (Satlantas).

Selanjutnya, pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Satuan Intelkam dan terakhir Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) serta Surat Tanda Terima Laporan Polisi (STTLP) di Sentra Pelayanan Kepolsian Terpadu (SPKT).

“Alhamdulillah, berdasarkan penilaian Ombudsman, Polrestabes Medan meraih nilai 83,20. Masih berdasarkan kriteria penilaian Ombudsman, nilai itu masuk kategori zona hijau atau kepatuhan tinggi terhadap standar pelayanan publik,” ungkapnya.

“Untuk itu, kita bertekad mempertahankan penghargaan ini dan berupaya meningkatkan kualitas pelayanan sehingga ke depan, kita tetap pada zona hijau bahkan angkanya bisa lebih baik lagu,” ujarnya.

Terhadap peningkatan kualitas lima jenis layanan di Polrestabes Medan, lanjutnya, akan turun langsung dan memantau kinerja personel di Satlantas, Intelkam dan SPKT.

“Kita berupaya berbuat yang terbaik kepada masyarakat sesuai motto Pak Kapolda, lakukan yang terbaik,” pungkasnya.

Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sunut, Abyadi Siregar mengapresiasi capaian zona hijau yang diraih Polreatabes Medan.

“Hasil survey di unit layanan kepolisian ini patut diapresiasi,” tandasnya.(ril)